Facettenreiche Aus- und Weiterbildung

Ausbildung spielt bei dm seit vielen Jahren eine wichtige Rolle, um qualifizierte Fachkräfte auszubilden und die Wirtschaftsgemeinschaft zukunftsfähig zu halten. Mehr als 5.000 Lehrlinge sind derzeit im Unternehmen tätig. Die duale Ausbildung ist in Deutschland, Österreich, Slowakei, Italien, Ungarn, Slowenien, Tschechien und Bulgarien fest verankert.

Freude am Lernen

Grundidee des Ausbildungskonzepts ist es, Aufgaben aktiv zu übernehmen und dabei praktische Erfahrungen zu sammeln. In Deutschland, Österreich und der Slowakei wurden dafür spezielle Modelle entwickelt, die Lehrlinge auf ihrem beruflichen Weg unterstützen und Freude am Lernen fördern. Die Programme orientieren sich an den Erwartungen junger Generationen und am künftigen Bedarf des Unternehmens.

In Deutschland stehen neben den Bereichen Drogerie und Verkauf sowie dem dualen BWL-Studium auch kaufmännische, IT- und Logistikberufe zur Wahl. Theorie und Praxis greifen eng ineinander, da ein guter Austausch mit Berufs- und Hochschulen besteht. Neben fachlichem Wissen werden soziale und persönliche Fähigkeiten gestärkt – besonders durch selbstständiges Lernen am Arbeitsplatz. In der dm Teilgruppe Österreich umfasst das duale Ausbildungsangebot unter anderem Drogerie, Friseur, Kosmetik, Fußpflege, Büromanagement, IT, Logistik, Handel sowie Finanz- und Rechnungswesen. Zusätzlich sind Praktika für Schülerinnen, Schüler und Studierende möglich. In der Slowakei besteht darüber hinaus eine Kooperation mit der Organisation „Mensch in Not“. Das Projekt eröffnet Jugendlichen aus benachteiligten Gruppen Zugang zur dualen Ausbildung im Verkauf und erleichtert den Abschluss der Sekundarschule sowie den Einstieg ins Berufsleben.

Mitarbeitende erhalten entlang ihres Lernwegs individuelle Begleitung. Lernziele und Entwicklungsbedarf werden jährlich im Gespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften ermittelt. Führungskräfte unterstützen dabei, Fähigkeiten auszubauen und Wissen in den Arbeitsalltag zu übertragen.

Ökologisches und soziales Bewusstsein

In der gesamten dm Gruppe besteht das Ziel, ökologisches und soziales Bewusstsein zu fördern und dessen Bedeutung für nachhaltiges Handeln sichtbar zu machen. Dieses Wissen schafft die Grundlage für verantwortungsvolle Sortimentsgestaltung und einen Dialog mit Partnern sowie Kundinnen und Kunden. Weiterbildungsangebote zu diesen Themen werden laufend weiterentwickelt. 2023/24 fanden länderübergreifende Sortimentsworkshops statt, bei denen Teams zentrale Themen nachhaltiger Sortimentsgestaltung diskutierten. In Österreich stehen zusätzlich Ausbildungsprogramme zur Erweiterung der Fachkompetenz im Handel zur Verfügung. Der Unterricht ist eng mit dem Sortiment von dm verknüpft und orientiert sich an hochwertiger Beratung.

Digitale Lernangebote

Die digitale Lernplattform „dm Lernwelt“ bietet zahlreiche Module in verschiedenen Sprachen. Mitarbeitende können zeit- und ortsunabhängig über Smartphone oder PC lernen und Präsenzseminare direkt buchen. Der Austausch über Lerninhalte soll Wissen dauerhaft im Arbeitsalltag verankern.

Aktuell sind je nach Land bis zu 300 Lernangebote verfügbar. Diese werden regelmäßig aktualisiert und anhand neuer Anforderungen erweitert. In den Geschäftsjahren 2022/23 und 2023/24 kamen Formate wie „dmGPT“, „eCommerce-Logistik“, „Express-Lieferung“, „Demeter-Botschafter:in“ sowie Schulungen zum Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz hinzu. Bestehende Module zu Entsorgung, Wertstoffen sowie Datenschutz und IT-Sicherheit wurden umfassend überarbeitet. Zusätzlich starteten länderübergreifende Weiterbildungen unter anderem zu Projektmanagement, Change-Management und interkultureller Zusammenarbeit – mit dem Ziel, Synergien in Österreich zu stärken und Zukunftskompetenzen aufzubauen.

Talententwicklung gilt als zentral für die Zukunft der Wirtschaftsgemeinschaft. Talente entstehen dort, wo Leidenschaft, Fähigkeiten und Unternehmensbedarf zusammenkommen. Alle Mitarbeitenden haben die Chance, sich weiterzuentwickeln und ihre Stärken einzubringen. Die Wirtschaftsgemeinschaft bietet zudem viele Möglichkeiten, Führungs- und Mitarbeiterverantwortung zu übernehmen. Führungskräfte können aus einem breiten Weiterbildungsportfolio wählen. In Österreich entsteht aktuell ein strategisches Entwicklungskonzept für Führungskräfte, orientiert an Anforderungen des Drogeriefachhandels, Unternehmenskultur und zukünftigen Kompetenzprofilen.

Das Ausbildungsprogramm „future.zone“

Die „future.zone“ ist ein berufsübergreifendes und persönlichkeitsbildendes Ausbildungsangebot für alle Lehrlinge bei dm Österreich. Die einzelnen Module sind flexibel und individuell, je nach Ausbildungsstand und aktuellem Lernbedarf, in der dm Lernwelt buchbar.

„future.talent“
Willkommen bei dm. Verschiedene Maßnahmen unterstützen die Lehrlinge im ersten Ausbildungs(halb)jahr bei ihrem Ankommen und beim Kennenlernen von dm. Im Fokus steht zudem die Stärkung der Zusammenarbeit zwischen Lehrling und Ausbildern.

„future.life“
„mehr vom leben“-Projekte. An diesen (Projekt-)Tagen können die Lehrlinge üben, ihre Komfortzone zu verlassen. Sie erhalten bei ihrem Einsatz für die Gesellschaft oder die Umwelt Bewusstsein und Sensibilisierung für ökologische und soziale Themen und erlernen eine selbständige Arbeitsweise.

„future.art“
Kunst und Kultur. Workshops aus unterschiedlichen Kunstrichtungen stehen an verschiedenen Standorten zur Auswahl. Die Lehrlinge brauchen viel Mut und Offenheit, um sich auf die Themen und die Performance einzulassen. Die künstlerische Betätigung eröffnet einen anderen Zugang zu kognitiver Arbeit, beispielsweise das Finden kreativer Lösungswege, und fördert die Entwicklung des Wahrnehmungs- und Ausdrucksvermögens.

„future.competence“
Kompetenzen stärken. Die Kompetenzen der Zukunft sind vielfältig – so vielfältig, wie der Entwicklungs- und Ausbildungsstand der Lehrlinge. Die Angebote stellen mit ihren konkreten Lernthemen eine wichtige Ergänzung zu den kompetenzübergreifenden Projekten dar.

Ein zentraler Bestandteil der Lernkultur ist der kollegiale Austausch: Regelmäßige Gespräche, gemeinsame Reflexion und gegenseitiges Feedback fördern nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern stärken auch das Miteinander in der Arbeitsgemeinschaft. Die Basis dafür bilden die bewusst gelebten kulturellen Werte, die in der dialogischen Unternehmenskultur verankert sind und stetig gepflegt werden. So wird ein Rahmen geschaffen, in dem Lernen, Vertrauen und Entwicklung selbstverständlich sind – und Mitarbeitende nicht nur als Arbeitskraft gesehen werden, sondern sich in ihrer individuellen Persönlichkeit erkannt und geschätzt fühlen.